A.36 – RPI

OBJETIVO

Este documento tem por objetivo identificar, classificar e avaliar todas as partes interessadas (stakeholders) ,considerando papéis, interesses e expectativas, poderes e influências que cada um exerce sobre o projeto.

O registro das partes interessadas pode ser criado em vários níveis de detalhe. É determinante que seu conteúdo seja reservado ao gerente do projeto, uma vez que a avaliação técnica e psíquica de cada indivíduo, assim como a estratégia de como conduzí-lo em função de seus interesses e personalidade, estará registrada neste documento. 

O documento é composto por duas planilhas.

A primeira planilha, Informações – Identificação, registra informações essenciais da parte interessada, permitindo ao gerente do projeto conhecer e se comunicar com o indivíduo ao longo do projeto.

A segunda planilha, Informações – Avaliação, permite avaliar cada parte interessada, de acordo com seu papel, interesse, poder e influência no projeto. O resultado da avaliação de cada stakeholder indicará a Estratégia de Gerenciamento adequada, e os procedimentos e ações a serem tomados para garantir a motivação e satisfação de cada indivíduo deverá ser elaborada pelo gerente do projeto ou pela equipe de especialistas constituída para este fim.

 

Documento RPI (Planilha 1 – Informações – Identificação) – Descrição dos atributos e forma de preenchimento

 

1. NOME

Nome e Sobrenome da parte interessada.

 

2. CATEGORIA

Selecionar em que categoria a parte interessada pertence.   

  Domínio do Atributo

• Áreas ou Departamentos (Marketing, Recursos Humanos, Produção)
• Cargos ou Funções (Patrocinador do Projeto, Analista de Sistemas, Gerente do Projeto, Programador)
• Grupos Funcionais ou Equipes (Equipe Funcional, Euipe Técnica, Grupo de Documentação)
• Individual (Lista nominada por integrantes do projeto)

Sugestão: revisar e adequar a categorização dos stakeholders de acordo com o tamanho e complexidade do projeto, ou de acordo com as normas e procedimentos da sua empresa.

 

3. EMPRESA

Nome da empresa da parte interessada.  

Sugestão: em projetos internos, adequar este campo para informar o departamento ou área de trabalho da parte interessada.

 

4. CARGO / FUNÇÃO

Cargo e/ou função ocupada pela parte interessada na empresa, informada anteriormente.

 

5. TELEFONE

Telefone e/ou ramal da parte interessada.

 

6. CELULAR

Telefone móvel da parte interessada.

 

7. EMAIL

Endereço de correio eletrônico da parte interessada.

 

Documento RPI (Planilha 2 – Informações – Avaliação) – Descrição dos atributos e forma de preenchimento

Observação: os campos NOME, CATEGORIA, EMPRESA e CARGO/FUNÇÃO são preenchidos automaticamente, a partir das informações obtidas na planilha 1.

 

1. PAPÉIS NO PROJETO

O papel ou, no caso de equipes enxutas, os papéis do stakeholder no projeto. 

Alguns exemplos: 

• Comitê Executivo
• Gerente de Projetos
• Engenheiro de Infraestrutura
• Suporte de Gestão
• Escritório de Gerenciamento de Projetos
• Investidor
• Usuário
• Técnico de Segurança
• Técnico de Qualidade
• Gerente de Contratos
• Gerente Financeiro

 

2. INTERESSE(S) NO PROJETO

Registra as expectativas do stakeholder com a realização do projeto, ou com o produto/serviço obtido após sua conclusão.

 

3. PODER

Registra o grau de poder que o stakeholder exerce no projeto, ou seja; seu nível de autoridade e impacto que exerce em relação aos resultados do projeto.  

  Domínio do Atributo

• NENHUM = 1
• BAIXO = 2 À 4
• MODERADO = 5 À 7
• ALTO = 8 À 10

 

4. INFLUÊNCIA

Registra o grau de influência que o stakeholder exerce no projeto, ou seja; seu engajamento e participação ativa no projeto.   

  Domínio do Atributo

• NENHUM = 1
• BAIXO = 2 À 4
• MODERADO = 5 À 7
• ALTO = 8 À 10

 

5. ESTRATÉGIA DE GERENCIAMENTO

Preenchido automaticamente pela planilha de acordo com modelo classificatório “Grau de Poder/Influência“.

 

6. ESPECIFICAÇÃO DETALHADA DA ESTRATÉGIA

Detalha procedimentos de abordagem interpessoal, técnicas motivacionais, planos e periodicidades de comunicação, entre outros meios estratégicos que garantam o bom convívio e a satisfação do stakeholder durante o período de vigência do projeto.